Стоп-лист: что нельзя продавать в интернет-магазинах в Беларуси
Онлайн-торговля в условиях распространения коронавируса становится все более востребована у покупателей, поэтому многие предприниматели сейчас активно запускают интернет-магазины и переходят на продажи в Сети. Но в Беларуси далеко не все можно продавать онлайн. Для каких групп товаров действуют ограничения — читайте в материале.
Полный список товаров, которые нельзя продавать в интернет-магазинах, зафиксирован в Постановлении Совмина № 31. Мы выбрали несколько позиций.
Справочно: за нарушение правил торговли грозит штраф до 10 базовых величин. При повторном нарушении в течение года — штраф от 10 до 30 базовых величин (чч. 1 и 3 ст. 12.17 КоАП).
Ювелирные изделия, драгоценные камни и мерные слитки из драгметаллов
В Беларуси продажа изделий из золота, платины, серебра и других драгоценных металлов и камней через интернет запрещена. В соседней России торговлю ювелирными изделиями через интернет-магазины легализовали в 2019 году при условии наличия сертификатов и проб.
При этом торговать онлайн ювелирной бижутерией — то есть украшениями, которые имеют только покрытие драгоценным металлом, в Беларуси не запрещено.
Лекарственные средства
Пока в Беларуси официально запрещено продавать через интернет лекарственные средства. Хотя Минздрав еще в начале марта выступал с предложением пересмотреть ограничения в связи с ростом случаев заболевания коронавирусной инфекцией.
По результатам опроса 6000 потребителей, который провела Ассоциация предприятий онлайн-торговли (АПОТ), около 82% опрошенных высказались за разрешение продажи через интернет безрецептурных лекарств, а за аналогичные меры для рецептурных лекарственных препаратов выступило 55% опрошенных.
Пока белорусское законодательство позволяет сформировать через интернет онлайн-заказ на сайте, который можно забрать и оплатить в ближайшей аптеке сети. Такая опция доступна у нескольких крупных сетей аптек в Беларуси.
В России в марте 2020 года был подписан указ, разрешающий дистанционную продажу безрецептурных лекарственных препаратов. Среди стран СНГ доставка безрецептурных лекарств на дом работает в Казахстане, Кыргызстане, Армении.
БАДы
БАДы в Беларуси могут продаваться только в аптеках или в специально отведенных местах в магазинах (только для некоторых типов БАД). Продавать их онлайн — запрещено (постановление Совмина № 1537).
В России рассматривают возможность продажи БАДов через интернет — ее могут разрешить в 2021 году. Сейчас ограничение узаконено в одном из СанПиНов Роспотребнадзора. При этом представители российской Аптечной гильдии заявляют, что россияне давно покупают БАДы онлайн на зарубежных сайтах и получают их посылками из-за границы. Это не только создает препятствия для местных производителей, но и повышает риск покупки некачественных продуктов.
При этом в Украине продажа БАДов онлайн разрешена. Так же, как и в странах Евросоюза.
Спортивное питание и другие «специализированные» продукты
Продавать спортивное питание можно только в специализированных точках продаж, а также в целевых отделах магазинов. По сути, ограничения в отношении продажи спортпита через интернет в Беларуси такие же, как и в отношении БАДов.
Информировать о товарах на сайте при этом не запрещается. Если у продавца есть стационарный магазин, то он вправе вести сайт и консультировать клиентов онлайн. Нельзя только непосредственно продавать через интернет-магазин.
Кроме того, есть условия для продажи онлайн скоропортящихся продовольственных товаров и кулинарной продукции. Если продавец не производит их сам и у него нет стационарного магазина, где можно купить товары, то продажа через интернет также запрещена.
Ветеринарные средства
Сейчас продажа ветеринарных средств через интернет в Беларуси запрещена по закону. Однако по результатам опроса потребителей, проведенного АПОТ, 68% опрошенных выступили за разрешение продажи через интернет ветеринарных препаратов.
В России, Казахстане, Кыргызстане и Армении продажа ветеринарных средств через интернет разрешена при наличии сертификатов на товары и лицензий у продавцов. Перечень исключений (сильнодействующие ветеринарные препараты) в каждой стране утвержден дополнительно.
Пиротехнические изделия
В Беларуси запрещено продавать пиротехнические изделия через интернет. Для продажи таких товаров обязательно нужно иметь оборудованный по правилам пожарной безопасности торговый павильон (Постановление Совмина № 703).
В России, Украине и многих странах Европы торговля пиротехническими изделиями разрешена при наличии сертификатов качества на продукцию. Для продажи некоторых видов пиротехники, которые характеризуются высоким уровнем опасности, нужно оформлять лицензии и ряд других документов, в зависимости от законодательства каждой конкретной страны.
Табачные изделия
В Беларуси запрещена онлайн-продажа любых табачных изделий. То же касается и жидкостей для электронных систем курения. Товары из этих групп можно приобрести только в магазинах розничной торговли.
В России и других странах СНГ действуют аналогичные запреты на продажу табачных изделий через интернет. Однако запрет не распространяется на никотиновые паучи (т.к. они не содержат табак).
Алкогольные напитки (+ слабоалкогольные и пиво)
Торговля через интернет алкогольными, слабоалкогольными напитками и пивом в Беларуси запрещена. При этом 66% опрошенных потребителей, участвовавших в опросе АПОТ, считают, что продажи слабоалкогольных позиций с долей этилового спирта до 5% через интернет можно разрешить. 61% опрошенных высказался за разрешение для продажи через интернет слабоалкогольных напитков с долей этилового спирта от 5 до 10%. И 56% опрошенных считают, что можно разрешить продавать через интернет алкогольные напитки с долей этилового спирта от 10 до 20%.
В России еще в 2017 году подготовили законопроект, который призван был разрешить продажу алкоголя через интернет-магазины. Однако документ так и не был принят и до сих пор находится на рассмотрении правительства страны. В середине марта рабочая группа поддержала текущую версию законопроекта при условии доработки, решение по нему может быть принято в ближайшее время.
Согласно текущей версии законопроекта, онлайн-продажа алкогольных напитков должна вводиться поэтапно. Первыми до 1 января 2021 года такое разрешение, как предполагается, могут получить производители и оптовые продавцы вина с защищенным географическим указанием и наименованием места происхождения.
При этом продавать алкоголь дистанционно на законном основании можно во многих европейских странах: Великобритании, Франции, Германии, Испании, Бельгии, Италии, Нидерландах.
Оружие и патроны
Физические лица в Беларуси не могут приобрести боевое оружие. Они могут владеть только оружием для самообороны, занятий спортом либо охоты. Продавать оружие через интернет-магазины также незаконно. Приобрести оружие можно, имея необходимый пакет документов, в специализированных магазинах.
Торговля оружием и патронами через интернет легальна в некоторых штатах США, Израиле (на сопредельных с Палестиной территориях), Йемене.
Кстати.
МАРТ рассматривает возможность расширения перечня товаров, которые могут продавать и доставлять покупателям интернет-магазины. Среди них — лекарства, ветеринарные средства, алкогольные напитки, ювелирные и табачные изделия. Правда, снять ограничения на продажу онлайн этих групп товаров предлагают только в случае введения в стране карантина из-за распространения коронавируса.
Читайте также
- В режиме 24/7: чем HUAWEI P40 Pro впечатляет мир. Оксана Князева нашла ответы
- «Наш онлайн-магазин продает сейчас больше, чем два — в офлайне»: как New Balance не стал ждать, что кризис рассосется
- Как грамотно подписывать договоры в онлайне — рассказывают юристы
- Не проспите спрос! Вот как заработать по максимуму в онлайне
Как открыть интернет-магазин спортивного питания в Украине
Есть ли перспективы в нише спортивного питания в Украине? Если да, то какой должна быть онлайн-платформа для создания интернет-магазина спорттоваров? Команда Shop-Express пообщалась с клиентами, обладающими большим опытом в этой сфере. Рассказываем в деталях, как открыть свой интернет-магазин спортивного питания: от поиска поставщиков до секретов продвижения сайта.
Схема работы и поиск поставщиков
По состоянию на 2022 год сфера спортивного питания в Украине недостаточно развита. Популярность продукции растет, а действительно больших магазинов с приличным ассортиментом не хватает. Особенно это чувствуется в маленьких городах: здесь спортивное питание покупается только в тренажерных залах или небольших точках в торговых центрах.
Перспектива роста точно есть, но есть НО. Спортивное питание в Украине почти не производится, поэтому продукция завозится из других стран. Спортсмены уже привыкли доверять известным брендам и часто заказывают их за границей.
Так, если вы попытаетесь наладить поставки, ваша прибыль будет полностью зависеть от курса валют и логистики. В 2022 году гривна не стабильна, а логистика часто нарушается из-за военного положения. Следовательно, нужно быть внимательным к этому вопросу, чтобы банально не прогореть в самом начале.
“Логистика сейчас очень выросла в цене. Чтобы оставаться конкурентами, нужно иметь связи и понимать, кто может предоставить товар по нормальной цене”
— Владимир, проджект-менеджер компании Alfa Sport LTD.
Есть четыре варианта схем, по которым можно начать работу:
Привозить товар самостоятельно и продавать в розничном магазине
Сотрудничать с украинскими оптовыми компаниями
Сотрудничать напрямую с брендами, продавать оптом и в розницу
Вы можете заключить договор с местными оптовыми компаниями. Но имейте в виду, что будете полностью зависеть от качества их работы и поставок, а также будете продавать товар с наценкой. Так что лучше, если есть возможность самостоятельно завозить товар и управлять логистикой.
Если у вас большие амбиции, то можете комбинировать несколько схем работы.
“Мы занимаемся как производством собственной продукции, так и представляем другие бренды на территории Украины”
Сотрудничество с известными брендами — более перспективный вариант, потому что у вас будут эксклюзивные права и большие скидки на заказ. Еще смело можете делать наценку в 50% и даже 70%, оставаясь конкурентоспособными! Можно наладить оптовые продажи, продавая на своем сайте питание как розничным покупателям, так и украинским магазинам. Интернет-магазины спорттоваров, созданные на Shop-Express, обладают функциональностью разных типов стоимости, включая оптовые цены. Это позволяет легко продавать онлайн спортивное питание и другие спорттовары как в розницу (В2С), так и оптом (В2В).
Интернет-магазины спортивных товаров для опта или розницы
Итак, у вас есть контакты с поставщиками и понимание, как привезти продукцию в Украину. Как вы будете продавать: оптом или в розницу? От этого зависит функционал и внешний вид сайта. Розничная платформа более привычна для нашего понимания, так как ориентирована на конечного покупателя.
“Мы ценим время наших клиентов, поэтому решили сделать их путь к покупке максимально удобным и быстрым. Благодаря сайту этот процесс легко отлажен и автоматизирован”
— рассказывает Конончук Анастасия, управляющая магазином Hypnomoves Shop.
B2B интернет-магазин создается для других целей: как информационная база для партнеров и дилеров.
“Мы, как оператор оптовых продаж, с 2018 года начали сотрудничать с разными дилерами онлайн (Rozetka, ALLO и т.д. – ред.). Соответственно, они потребовали от нас какую-то платформу, где они смогут брать контент – параметры и описание наших товаров”
— рассказывает Владимир, проджект-менеджер компании Alfa Sport LTD.
Если работа сайта нацелена на дилеров, маркетинговые фишки и большие картинки на сайте не требуются. Главное – это:
Наличие на складах
Оптовый интернет-магазин может даже иметь индивидуальный клиентский вход с логином и паролем. Когда вы предоставляете доступ вашему партнеру, он видит ассортимент цен именно для него. То есть, с учетом оптовой цены, индивидуальных скидок и т.д.
Выбор ниши и ассортимента с учетом целевой аудитории
В Украине и некоторых странах спортивное питание почему-то ассоциируется только с посетителями тренажерных залов. Но, в первую очередь, оно создается для профессиональных и полупрофессиональных спортсменов.
“Нужно четко понимать нишу, которую вы хотите занимать. Потому что спортивное питание связано с конкретным видом деятельности – оно очень специфическое”
— Владимир, проджект-менеджер компании Alfa Sport LTD.
Велосипедисты, футболисты, гимнасты, тяжелоатлеты – все они нуждаются в особом питании. Различные типы добавок производятся в зависимости от вида нагрузок, целей спортсмена и т.д. Поэтому очень перспективна узкая направленность: подбор питания для конкретной аудитории.
“Есть смысл работать в более узких нишах, там где меньше конкурентов и нужно предоставить какой-то специализированный подход. Большинство магазинов работает вокруг тренажерных залов и игнорируют другие виды спорта, а для них это питание нужно. В этих нишах какая-то перспектива есть”
Базовый ассортимент интернет-магазина спортивного питания:
Аминокислоты, протеин, креатин
Среди популярнейших мировых брендов спортивного питания можно назвать:
На что обратить внимание при создании интернет-магазина
От многих аспектов разработки интернет-магазина зависит его дальнейший успех. Так что не игнорируйте эти простые советы.
Информативность
Если в ваш магазин попадет спортсмен, он захочет получить понятные и исчерпывающие сведения о продуктах. Каждая позиция должна содержать описание товара, его назначение, состав, производителя, фотографии, отзывы. Если эта информация будет предоставлена неудобно, хаотично или совсем отсутствует, посетитель просто пойдет на другой сайт, где эту информацию ему предоставят.
“Практичность интернет-магазина еще в том, что его функционал позволяет в одном месте собрать всю важную и необходимую информацию для покупателя по оформлению заказа, возврату, доставке и т.д. И клиентам комфортно, и нам”
— рассказывает Конончук Анастасия, управляющая магазином Hypnomoves Shop.
Акцент на качестве и оригинальности продукции
Как и в случае с фармацевтикой или косметологией, в нише спортивного питания самое важное – это здоровье человека. Покупатель переживает, не навредит ли ему эта продукция и будет ли правильный эффект. Так что на сайте стоит успокоить клиента, убедив в качестве продукции.
“Потребители спортивного питания – не обычные люди, решившие побегать вечером по улице (как правило, оно им не нужно). Это более или менее профессионалы, которые покупают производителей/бренды, которым доверяют. В первую очередь им важно, чтобы это была оригинальная продукция”
Предоставьте подтверждение в виде сертификатов, фотоотчета по встрече с производителями, наградами и т.д. Конечно, вы сами должны быть уверены в своих продуктах: тщательно проверяйте качество товаров перед заключением договоров с поставщиками, если не хотите жалоб на некачественный или просроченный товар.
Некоторые поставщики в рамках программ лояльности посылают своим дилерам пробники товаров. Это особенно ценно в случае с продуктами спортивного питания, потому что каждый продукт имеет свои вкусовые качества. Лучше лично убедиться, что товар качественный и приятный на вкус, чтобы смело советовать его клиентам.
Статус эксперта и консультации
Экспертные советы – это то, что может гарантировать вам хорошие продажи. Поэтому все должно указывать на ваш опыт:
Менеджеры, отвечающие на звонки и запросы онлайн-чата, должны быть подкованы во всех аспектах спортивного питания
На сайте разместите информацию о своем опыте, подтверждающем экспертность (особенно если вы врач, фармацевт, спортсмен со стажем и т.п.)
Создайте раздел с блогом, чтобы писать экспертные статьи и помочь аудитории с выбором
Подвяжите социальные сети и активно ведите страницу, сотрудничайте с блогерами-инфлюенсерами в этой сфере
“За нашим магазином стоят блоггеры. В развитии это играет немаловажную роль, ведь у магазина с первого дня запуска сразу есть своя аудитория. Благодаря сильному личному бренду блогеров читатели с удовольствием покупают продукты, созданные ими”
— Конончук Анастасия, управляющая Hypnomoves Shop.
Узнаваемость бренда и конкурентность
Оформление интернет-магазина спортивных товаров должно соответствовать выбранной стилистике вашего бренда. Эксклюзивный дизайн – это то, что выделяет вас на фоне конкурентов.
“На узнаваемость бренда сайт влияет в большей степени, чем Instagram, ведь здесь больше возможностей качественной визуализации магазина: цвета, шрифты, логотипы — есть множество вариантов крутого оформления сайта, что играет большую роль в узнаваемости бренда”
— Конончук Анастасия, управляющая Hypnomoves Shop.
Важно следить за трендами и своевременно обновлять ассортимент, корректировать визуал на сайте, добавлять новые маркетинговые фишки и преимущества. Если на рынке появились новые интересные товары, лучше быть первыми, кто их предлагает.
“Мы делаем анализ конкурентов каждый год, а иногда и несколько раз в год”
— рассказывает Владимир, проджект-менеджер компании Alfa Sport LTD.
Технические особенности интернет-магазина
Автоматизация процессов – одна из важнейших возможностей интернет-магазина. Путь от открытия страницы к совершению покупки должен быть простым и понятным.
“Благодаря сайту автоматизированные покупки позволяют избежать диалога с клиентом, мы не совершаем ошибок в общении, не нужно думать «как продать» через директ. Сейчас время быстрого принятия решений, поэтому очень важно”
— Конончук Анастасия, управляющая Hypnomoves Shop.
Заранее продумайте, какие технические возможности должен предоставлять вам сайт. Особенно если вы работаете с разными партнерами:
“Сейчас мы используем сайт больше как платформу для генерации XML-прайсов для “ALLO”, “Rozetka” и т.д. Через XML-файлы они подтягивают информацию с нашего сайта”
* XML (eXtensible Markup Language) — это формат, часто используемый для хранения и передачи данных, в том числе через API.
Команда Shop-Express расширяет функционал сайта в зависимости от потребностей клиента:
“Наша платформа дает возможность игнорировать ссылки с разной структурой для тех или иных интернет-магазинов. У разных ритейлеров есть своя структура, у ALLO – одна, у Rozetka – другая. Это очень полезная функция для нас”
Продвижение интернет-магазина спортивных товаров
Практика показывает, что в специфических нишах лучше продают те, кто имеет определенный круг потенциальных клиентов. Из-за узкой специализации большинство магазинов существуют за счет постоянных покупателей. Поэтому сразу же разработайте рекламную стратегию, направленную именно на то, чтобы получить базу вашей клиентуры.
Если вы продаете зарубежную продукцию, вероятно, те же бренды представлены в других интернет-магазинах. Так что вам нужно убедить посетителя купить именно у вас, а не у конкурентов.
“Целевая аудитория (спортивного питания — ред.) является гибкой, как правило, это молодые люди. Если магазин предоставляет преференции, будь то ценовые или бесплатная доставка, эти люди могут изменить свое место покупки”
— отмечает Владимир, проджект-менеджер компании Alfa Sport LTD.
Так что не упускайте возможность работать на аудиторию конкурентов. Разрабатывайте рекламные кампании с акцентом на ваших преимуществах.
“Мы, конечно, используем и другие методы и инструменты продвижения: таргетированная реклама, реклама у блогеров и т.д. В этом моменте сайт тоже имеет большое значение, ведь мы можем давать ссылки сразу на конкретную вещь, а не на весь каталог, легко и удобно можно просмотреть весь ассортимент, добавить в «избранное» или в корзину”
https://probusiness.io/law/7070-stop-list-chto-nelzya-prodavat-v-internet-magazinakh-v-belarusi.html
https://shop-express.ua/blog/how-to-create-sports-nutrition-online-store/